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Häufig gestellte Fragen
Bestellung & Versand
Wie lange dauert der Versand?
Standardversand dauert 2-3 Werktage. Express-Versand (1-2 Werktage) ist gegen Aufpreis verfügbar.
Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Ja, du erhältst nach dem Versand eine E-Mail mit Tracking-Nummer.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Kreditkarte, PayPal, SOFORT, Klarna und auf Rechnung (ab 2. Bestellung).
Nachricht aufnehmen
Wie nehme ich eine Video-Nachricht auf?
Nach dem Kauf erhältst du einen Link zum Aufnehmen. Erlaube Kamera-Zugriff und nimm bis zu 2 Minuten auf.
Kann ich die Nachricht später aufnehmen?
Ja, der Link bleibt aktiv. Du kannst die Nachricht jederzeit vor dem Versand aufnehmen.
Kann ich die Nachricht nachträglich ändern?
Die Nachricht kann einmal aufgenommen werden. Kontaktiere uns bei Problemen.
Welches Format hat die Video-Nachricht?
Videos werden als WebM gespeichert und sind auf allen modernen Geräten abspielbar.
QR-Code & Abrufen
Wie funktioniert der QR-Code?
Der QR-Code auf der Box führt zur Video-/Text-Nachricht. Einfach mit Smartphone-Kamera scannen.
Ist die Nachricht sicher?
Ja, jede Nachricht hat einen einzigartigen Token. Nur wer den QR-Code hat, kann sie ansehen.
Wie lange ist die Nachricht abrufbar?
Die Nachrichten werden unbegrenzt gespeichert und bleiben dauerhaft abrufbar.
Rückgabe & Reklamation
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
14 Tage Widerrufsrecht für unbenutzte, originalverpackte Waren. Personalisierte Nachrichten sind ausgeschlossen.
Was wenn die Box beschädigt ankommt?
Kontaktiere uns sofort mit Fotos. Wir senden kostenlosen Ersatz.